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Negoziazione e gestione del Conflitto nel Contesto Aziendale

Negoziazione e gestione del Conflitto nel Contesto Aziendale

Prezzo: 180,00 € +IVA
Totale ivato: 219,60 €
Durata: 6 ore
Data di partenza presunta: Giovedì, 17 Giugno 2021
In caso di rinvio, chi fosse impossibilitato a partecipare nella nuova data stabilita sarà rimborsato per intero del costo sostenuto, così come in caso di cancellazione del corso.

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Obiettivo del Corso

Apprendere concetti base di negoziazione e gestione del conflitto specificamente calati nel contesto aziendale.

Cosa imparerai

  • le nozioni di base per riconoscere anticipatamente i fattori che determinano l'insorgenza del conflitto nei vari contesti aziendali.
  • le nozioni di base utili a gestire eventuali conflitti già insorti nei vari contesti aziendali.
  • le nozioni di base degli strumenti di gestione alternativa delle controversie quali negoziazione e mediazione.

Come imparerai

Confrontandoti con i docenti su esempi concreti tratti dall'esperienza di tante aziende che hanno affrontato e risolto efficacemente diversi tipi di conflitti.

A chi è rivolto

Imprenditori, manager, HR, quadri, giuristi d'impresa, professionisti (commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro, ecc.) che lavorano con le imprese.

Programma del corso

Giorno I

  • I metodi di risoluzione alternativa delle controversie in Italia;
  • negoziazione assistita, mediazione, arbitrato - breve excursus;
  • La mediazione civile e commerciale: definizione e riferimenti normativi;
  • la procedura di mediazione;
  • la riservatezza;
  • tariffe, costi e vantaggi fiscali per l’azienda;
  • Il Patto per la Rinascita - CovidExit;
  • La negoziazione;
  • stili e tecniche negoziali;
  • le fasi negoziali;
  • tipi di negoziazione,

Giorno II

  • La comunicazione interpersonale;
  • principi di teoria della comunicazione;
  • la comunicazione efficace
  • schemi cognitivi e distorsioni nella comunicazione
  • Il conflitto in azienda, aree di interesse
  • gestione delle risorse (rapporti tra colleghi o tra coordinatori e subordinati)
  • rapporti con clienti e fornitori
  • passaggio generazionale
  • rapporti tra soci e management
  • Casi pratici

Giorno III

  • La comunicazione interpersonale - approfondimenti
  • Gestione del conflitto
  • riconoscere e comprendere il conflitto,
  • tecniche di gestione del conflitto
  • l’esercizio dell’empatia ed il rispecchiamento
  • l’ascolto attivo
  • la visualizzazione
  • la gestione dell’empasse

Calendario

Giovedì 17 giugno (Avv. Angelo Santi), giovedì 24 giugno (Avv. Giulia Aiudi), giovedì 1 luglio (Avv. Maurizio Di Rocco) - ore 11-13.
Il calendario ufficiale verrà confermato con adeguato anticipo rispetto all'inizio del corso.


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