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Il modello di vendita tradizionale non funziona più: i consumatori sono più attenti e più sensibili alle scelte che le aziende fanno in chiave sostenibilità e quindi di attenzione al Pianeta e alle persone e sono anche disposti a cambiare orientamento di acquisto se l’azienda non si comporta come dichiara. Inoltre, l’emergenza Covid impone nuove modalità di comunicazione con il clienti e nuove strategie per la gestione del reclamo e per la negoziazione efficace. G4B offre attività formative con forte taglio pratico per imparare a gestire con nuove modalità tutte le fasi della vendita.


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La gestione emotiva del Team

L’apprendimento si basa sulle emozioni. Goleman ci insegna che si può lavorare con l’intelligenza emotiva per costruire un gruppo che lavori in modo collaborativo per gli obiettivi comuni.
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Utilizzare correttamente il linguaggio in una trattativa di vendita, anche se mediata da un canale che non permette la vicinanza fisica. Cosa si aspettano le persone, quali sono le resistenze al cambiamento della dinamica relazionale e come possono essere superate efficacemente?
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La gestione del Team: dal gruppo alla squadra

Obiettivi, compiti, ruoli e azione. Rimanere un semplice gruppo di persone che lavora insieme può essere un rischio per l’organizzazione. Creare la squadra è il modo migliore per condividere i valori e gli obiettivi e per questo possono essere utilizzati in modo efficace anche i mezzi di comunicazione telematici.
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